- HealthTap là một ứng dụng di động giúp người
dùng có thể giải đáp một cách nhanh chóng những thắc mắc về sức khỏe
trực tiếp với các bác sĩ ở bất cứ nơi đâu và bất cứ thời gian nào.
- HealthTap cho phép nguời dùng kết nối với những bác sĩ thật thông qua Internet.



HealthTap là một ứng dụng hấp dẫn hoạt động
trên cả hệ điều hành iOS và Android. Nó giúp người dùng có thể giải đáp
một cách nhanh chóng những thắc mắc về sức khỏe trực tiếp với các bác
sĩ ở bất cứ nơi đâu và bất cứ thời gian nào. Đây là một sản phẩm trí tuệ
của giáo sư Ron Gutman, người sáng lập ra tổ chức hoạt động vì sự phát
triển của sức khỏe cộng đồng. Ứng dụng này đang dần trở nên phổ biến và
có tốc độ phát triển nhanh chóng.



Một nghiên cứu của tổ chức Pew Internet and
American Life Project (gọi tắt là Pew) về mối liên quan giữa Internet và
chăm sóc sức khỏe cho thấy rằng 59% người Mỹ đã từng tìm kiếm các thông
tin về sức khỏe và y tế trên Internet. Vấn đề khiến họ băn khoăn ở đây
là liệu những thông tin mà họ tìm thấy có đáng tin cậy không. Tuy nhiên
với ứng dụng HealthTap thì người dùng hoàn toàn có thể yên tâm về chất
lượng tư vấn của nó. HealthTap cho phép nguời dùng kết nối với những bác
sĩ thật thông qua Internet.

Những bác sĩ này sẽ trả lời bất kì câu hỏi nào mà bạn
cần về tình trạng sức khỏe của mình đồng thời đưa ra những lời khuyên vô
cùng bổ ích. Hiện nay mạng lưới này đã có sự tham gia của 11.500 bác
sĩ, phủ rộng khắp 50 bang của Mỹ với 112 chuyên ngành khác nhau bao gồm
cả y học hàng không vũ trụ (một chuyên môn về y tế dự phòng tăng cường
sức khỏe và hồi phục chức năng cho các phi công, phi hành gia, và những
người đi du lịch vũ trụ).


Nhưng lại có một câu hỏi nữa được đặt ra là làm thế
nào mà các bác sỹ có thể tư vấn y tế một cách hợp pháp bên ngoài hệ
thống chăm sóc sức khỏe của Mỹ? Câu trả lời là HeathTap đã hợp tác với
công ty bảo hiểm Lloyd of London của Anh để đưa ra một loại bảo hiểm
trách nhiệm hoàn toàn mới. Nó cho phép các bác sĩ có thể tương tác về
mặt chuyên môn với những bác sĩ khác thông qua ứng dụng này nhằm đưa ra
được lời khuyên chính xác nhất cho khách hàng.


HeathTap có quy định vô cùng khắt khe cho những
bác sĩ tham gia. Họ phải được cấp giấy chứng nhận hành nghề của Mỹ, ý
thức nghề nghiệp cao và chưa từng chịu bất kỳ hình thức kỷ luật nào
trước đó. Về khía cạnh này có thể nói HealthTap thậm chí còn nghiêm ngặt
hơn cả cơ quan cấp giấy chứng nhận y tế của chính phủ Mỹ.

Hệ thống các câu hỏi của HeathTap đang dần được hoàn
thiện. Các câu hỏi và câu trả lời liên quan được tìm kiếm dễ dàng
hơn. Nếu một câu hỏi cụ thể của người dùng chưa được tìm thấy, nó sẽ
được nhân viên của HealthTap rà soát kỹ lưỡng lại. Những câu hỏi trùng
lặp hoặc không mạch lạc hay sai ngữ pháp sẽ bị loại bỏ.


Đây là một ứng dụng miễn phí, nhưng các bác sĩ vẫn sẵn
sàng giành thời gian tư vấn cho khách hàng về những hiểu biết y tế của
mình. Điều này là vì các lý do như sau: Thứ nhất, việc tham gia
HealthTap là một cách để họ giới thiệu về chuyên môn của mình và thu hút
các bệnh nhân. Ngoài ra, họ còn được hưởng lợi nhuận SEO (lợi nhuận từ
việc truy cập website để tìm kiếm thông tin, càng có nhiều người truy
cập thì lợi nhuận càng lớn). Hơn nữa HealthTap tự động chuyển những câu
hỏi của người dùng tới các bác sĩ có chuyên môn phù hợp. Do đó, các bác
sĩ hoàn toàn sẵn sàng trả lời về những vấn đề mà chính họ cũng đang
quan tâm nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, đồng thời có cơ hội trao đổi
thông tin với các bác sĩ khác.


HealthTap thực sự là một phát minh lớn rất có ý nghĩa
cho cộng đồng. Ứng dụng này còn cho phép các bác sĩ nhận được những đồng
tình hay phản bác từ phía đồng nghiệp cho câu trả lời của họ. Nếu
câu trả lời nào nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các bác sĩ thì có
nghĩa bạn hoàn toàn yên tâm về độ chính xác của nó. Quả thực HealthTap
là một ứng dụng vô cùng hay và hữu dụng, những lợi ích mà nó mang lại sẽ
đóng góp rất lớn vào vấn đề chăm sóc sức khỏe y tế cộng đồng, đặc biệt
nếu mô hình này được nhân rộng ra ở các nước đang phát triển, nơi mà hệ
thống y tế đang thiếu thốn trầm trọng.


Tham khảo: BusinessInsider