Từ trước tới nay, việc lỗi, bug xảy ra cũng là chuyện "thường thấy" trong làng game Việt. Điều đáng quan tâm là NPH sẽ xử lý như thế nào để trả lại quyền lợi xứng đáng cho người chơi mà thôi.

Là một Webgame mới ra, Tam Quốc Truyền Kỳ 2 cũng khó tránh khỏi tình trạng để sót lỗi trong game. Tuy nhiên, điều đáng nói là mới đây, một "đại gia" của Webgame này đang phải "kêu trời" khi đột nhiên bị mất hết tiền in-game mà lại không được xử lý.



Cụ thể, vị đại gia này chính là XeBocThep, từng là Bá Chủ Tam Giới (người mạnh nhất) ở server Tiên Giới. Thế nhưng, vào ngày 21/4 vừa qua, game thủ này đột nhiên bị mất tới "30 triệu bạc" tiền in-game kèm theo là hơn 2K điểm tích lũy và mấy chục quân lệnh. Ở thời điểm đó, server Tiên Giới mới chỉ mở cửa được 4 ngày (17/4) nên có thể thấy, số tiền 30 triệu bạc tuy không phải là quá lớn (so với các server cũ) nhưng lại cực kỳ quan trọng ở server Tiên Giới. Chính vì vậy, điều này đã làm tạo nên bức xúc không nhỏ cho người bị mất.

Đáng nói hơn là sau 1 tuần kể từ khi thông báo, vào ngày 29/4, game thủ XeBocThep tiếp tục bày tỏ sự thất vọng của mình khi mà lỗi bug vẫn chưa được giải quyết. Game thủ này đã tâm sự: "Tôi đã gọi điện vào số máy hỗ trợ thì được trả lời là: "Rất tiếc, chúng tôi không thể giúp gì. Bạn hãy gửi mail về hòm thư hỗ trợ". Tôi lập tức gửi mail về hòm thư hỗ trợ. 24 giờ sau tôi gọi điện lại thì được trả lời: "Chúng tôi không nhận được mail của bạn". Tôi sợ mình gửi nhầm địa chỉ mail, lập tức 1 lần nữa gửi lại mail. Từ lúc gửi mail lần thứ 2 đến bây giờ là khoảng 3 ngày, vẫn chưa thấy động tĩnh gì xảy ra từ phía NPH...



Thật sự là tôi rất bức xúc với thái độ phục vụ khách hàng như thế. Tôi đã nói từ đầu, tôi là 1 game thủ rất tâm huyết với game này. Nhưng cho đến bây giờ tôi cảm thấy rất thất vọng khi mà mình bỏ tiền của, công sức ra mà không được đối xử 1 cách công bằng chứ chưa dám nói là được ưu đãi. Tôi gửi bài này lần cuối hy vọng các anh giải quyết cho tôi để tôi tiếp tục được chơi game".

Được biết, XeBocThep vốn là một Vip 8 (số tiền nạp vào game xấp xỉ 20 triệu VNĐ) và hơn thế nữa, anh đang là người chơi mạnh nhất server nhưng cho đến nay, vẫn chưa có bất cứ xác nhận nào về việc game thủ này đã được đền bù hay chưa. Dẫu vậy, chúng ta có thể lờ mờ đoán được rằng vụ việc này vẫn chưa được giải quyết vì trên topic phản ánh chưa không hề có bất cứ thông báo nào từ phía NPH hay XeBocThep.

Thậm chí, một vài người chơi cùng server còn bình luận rằng anh đã bỏ game, chuyển tài khoản cho người khác chơi vì quá ức chế.

Nguồn : http://game.genk.vn/c8n2012050412312061/x244n-xao-chuyen-gamer-mat-toi-30-trieu-quotbacquot.chn